Recepcionista : vaga para pet shop.

O mercado pet no Brasil vive uma expansão constante, com famílias investindo cada vez mais na saúde, bem-estar e estética de seus animais de estimação. Nesse cenário de crescimento, a figura do profissional de atendimento na linha de frente — a Recepcionista — torna-se fundamental. Mais do que apenas agendar horários, esta profissional é o cartão de visitas da clínica, o primeiro contato do cliente (e do paciente) com a excelência do serviço oferecido.

Estamos com um processo seletivo aberto para uma vaga de Recepcionista em uma Clínica Veterinária e Centro de Estética. Buscamos um(a) candidato(a) que possua paixão por animais, excelente comunicação e organização, e que deseje trabalhar em um ambiente dinâmico, onde a empatia com os tutores e o carinho com os pets são requisitos essenciais. Esta é uma posição estratégica para o sucesso da operação diária.

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As Múltiplas Faces da Recepcionista Pet Shop

A rotina da recepcionista em um ambiente veterinário e de estética é altamente multifuncional, exigindo agilidade mental e a capacidade de realizar várias tarefas simultaneamente. A profissional atua como o elo central entre o cliente, os animais, os veterinários e a equipe de banho e tosa.

As responsabilidades primárias incluem:

• Atendimento ao Público: Receber clientes com cordialidade, direcionando-os aos guichês ou salas de espera. O atendimento deve ser humanizado e, ao mesmo tempo, voltado para as necessidades do animal.
• Atendimento Telefônico e Comunicação: Gerenciar o fluxo de chamadas, fornecendo informações básicas sobre serviços, preços e horários, e realizar a transferência de ligações para os setores e veterinários corretos com rapidez e clareza.
• Organização de Fichas Cadastrais: Manter o registro dos pacientes atualizado, organizando fichas, históricos de vacinação e prontuários eletrônicos. A precisão na documentação é vital para a saúde dos animais.
• Encaminhamento e Fluxo: Coordenar o fluxo de clientes, encaminhando-os aos setores corretos (consultório, laboratório, centro de estética), minimizando o tempo de espera e o estresse dos pets.
• Auxílio aos Veterinários: Prestar suporte administrativo leve aos veterinários, ajudando na organização de documentos de alta, agendamento de retornos e preparo de salas de atendimento.

A Importância no Centro de Estética

• Área e especialização profissional: Agricultura, Pecuária, Veterinária – Veterinária
• Nível hierárquico: Auxiliar
• Responsável pela excelência no atendimento ao cliente do Centro de Estética, visando garantir a qualidade do serviço executado, desde o agendamento até a entrega do pet.
• Gestão de Agendamentos: Cuidar da agenda de banhos, tosas e outros serviços estéticos com máxima precisão, evitando conflitos de horários e garantindo a otimização da equipe de groomers.
• Vendas e Retenção: Realizar a venda de produtos disponíveis na loja (rações, acessórios, brinquedos), aproveitando o momento do check-in ou check-out para oferecer soluções adicionais aos clientes.

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Exigências e o Perfil Essencial

Embora a função se enquadre no nível hierárquico de Auxiliar, o impacto da Recepcionista no negócio é de nível estratégico. Buscamos um perfil que combine organização administrativa com calor humano e paixão animal.

Exigências Mínimas:

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo. O domínio da leitura e escrita é necessário para lidar com prontuários e documentos.
• Idioma: Português (Nativo – Requerido). A clareza na comunicação, tanto verbal quanto escrita, é inegociável.

Competências Comportamentais Desejadas:

• Empatia Animal: É crucial gostar de animais e não ter medo de lidar com cães e gatos de diversos portes e temperamentos, muitos dos quais podem estar estressados ou doentes.
• Habilidade Multitarefa: Capacidade de atender ao telefone enquanto preenche uma ficha e recebe um cliente na porta, mantendo a calma sob pressão.
• Organização Impecável: A agenda da clínica deve ser tratada como um relógio suíço. Erros de agendamento causam prejuízo e insatisfação do cliente.
• Orientação para Vendas: Disposição para aprender sobre os produtos e serviços (vacinas, vermífugos, rações premium) e utilizá-los para auxiliar os clientes e gerar receita para a empresa.

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O Diferencial da Carga Horária e Remuneração

A jornada de trabalho é um dos grandes atrativos desta vaga, pois promove um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal, algo raro no mercado de trabalho atual.

A Empresa Oferece:

Jornada de Trabalho: O regime é de 6 horas diárias, o que configura uma jornada de trabalho de meio período estendido ou de 30 horas semanais. Esta carga horária permite ao profissional ter a manhã ou a tarde livre para estudar, realizar atividades pessoais ou complementar a renda com outro trabalho em período oposto.

Salário e Estabilidade:

• Salário Base: R$1.350,55. Para uma jornada de 6 horas, este valor é competitivo e alinhado com o mercado.
• Benefícios: O pacote inclui Vale Transporte (VT) e Vale Refeição (VR). A oferta de benefícios reforça o compromisso da empresa com o bem-estar e a estabilidade financeira do colaborador.

Esta vaga é uma excelente porta de entrada para quem admira o segmento de saúde e estética pet e deseja crescer profissionalmente em uma área em franca ascensão. O aprendizado sobre medicamentos, raças e manejo de clientes é contínuo e altamente valioso para o currículo.

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Como se Candidatar e Dar o Próximo Passo

Se você se encaixa no perfil multitarefa, é organizado(a), adora animais e busca uma vaga CLT com jornada reduzida e bom salário, não perca tempo. Estamos ansiosos para analisar seu histórico e sua motivação.

Interessados devem submeter o currículo para avaliação através do link abaixo. É fundamental que seu currículo esteja atualizado e destaque quaisquer experiências prévias com atendimento ao público, vendas ou trabalho voluntário com animais. Uma carta de apresentação breve, explicando sua paixão pelo mundo pet, pode ser um diferencial na triagem.

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