VAGA DE ATENDENTE/BALCONISTA DE FARMÁCIA

A farmácia é um ponto vital de contato com a saúde e o bem-estar da comunidade. O Atendente/Balconista de Farmácia é a linha de frente deste serviço essencial, atuando como um consultor de confiança, um gestor de vendas e um elo entre o consumidor e as orientações técnicas. Sua função exige um equilíbrio único entre empatia no atendimento, rigor no cumprimento das normas sanitárias e foco em resultados comerciais.

Estamos em busca de profissionais talentosos, que possuam experiência no atendimento ao cliente, demonstrem conhecimento em produtos farmacêuticos e parafarmacêuticos e, principalmente, atuem com ética e responsabilidade. Se você é comunicativo, proativo e deseja construir uma carreira em um setor dinâmico e de grande relevância social, esta é a sua oportunidade de integrar uma equipe comprometida com a qualidade e a confiança.

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Sobre a Vaga: O Consultor de Confiança no Balcão

O Balconista de Farmácia não apenas entrega produtos; ele orienta. Em muitos casos, o cliente chega ao balcão com dúvidas ou necessidades de saúde urgentes. O profissional deve ser capaz de fornecer informações corretas sobre medicamentos isentos de prescrição, sugerir produtos complementares (vendas sugestivas) e, fundamentalmente, identificar o momento certo de encaminhar o cliente ao farmacêutico responsável para garantir a segurança e o uso racional de medicamentos.

A rotina é intensa e multitarefa, exigindo agilidade no caixa, precisão na reposição e atenção redobrada à validade e ao armazenamento dos produtos.

Atividades Essenciais e Rotinas de Vendas e Saúde:

• Atendimento e Orientação de Excelência: Atender e orientar clientes com cordialidade e precisão sobre a finalidade, posologia (uso) e características de medicamentos de venda livre (MIPs), dermocosméticos e produtos de higiene. Agir como um consultor de bem-estar, identificando necessidades e sugerindo o produto mais adequado.
• Gestão Financeira e Operação de Caixa: Registrar vendas de forma eficiente, processar pagamentos e operar o caixa, seguindo rigorosamente os procedimentos financeiros internos. Isso inclui a conferência de valores, o processamento de notas fiscais e a gestão de convênios.
• Controle de Estoque e Logística: Participar ativamente do controle e da reposição de estoque de produtos nas gôndolas e prateleiras. Isso envolve verificar datas de validade (PEPS), garantir o armazenamento adequado conforme as exigências (temperatura, umidade) e evitar a ruptura de produtos essenciais.
• Organização e Visual Merchandising: Manter a organização e a limpeza impecável do balcão, das prateleiras e das áreas de exposição de produtos, contribuindo para um ambiente acolhedor e profissional. O visual merchandising deve ser atrativo e conforme as normas sanitárias.
• Conformidade e Normas Sanitárias: Auxiliar no cumprimento rigoroso de normas sanitárias, procedimentos internos e resoluções da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Isso inclui a atenção à dispensação correta de medicamentos controlados e a manutenção da documentação exigida.
• Vendas e Metas: Contribuir para o atingimento das metas de vendas da loja através de um atendimento ativo e da promoção de lançamentos e ofertas, sempre com foco na ética e na necessidade real do cliente.

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Requisitos: Conhecimento, Ética e Disponibilidade

Trabalhar em uma farmácia exige um patamar de responsabilidade superior devido à natureza dos produtos vendidos. Não basta a simpatia; o conhecimento e o rigor são cruciais.

Exigências Mínimas e Conhecimentos Técnicos:

• Formação: Ensino médio completo. A complexidade do nome dos medicamentos e das orientações técnicas exige boa capacidade de leitura e compreensão.
• Experiência e Formação: Experiência prévia na função de Balconista ou Atendente de Farmácia será um diferencial significativo, indicando familiaridade com o layout da loja e os protocolos de venda de medicamentos.
• Base Farmacológica: **Conhecimento básico em medicamentos**, classes terapêuticas e suas indicações. Embora não substitua o farmacêutico, o Balconista precisa saber identificar o produto correto e compreender as restrições de venda.
• Conhecimento de Normas: Familiaridade com as normas básicas da Anvisa e com as Boas Práticas de Dispensação (BPD), garantindo a integridade dos produtos e a legalidade das operações.
• Comportamento Profissional: É fundamental demonstrar **Boa Comunicação**, **Simpatia** e **Proatividade**. O atendimento na área da saúde exige empatia e discrição para lidar com assuntos sensíveis dos clientes.
• Disponibilidade de Horário: Disponibilidade para atuar em horário comercial e, crucialmente, para cobrir **plantões** em fins de semana e feriados. As farmácias operam em horários estendidos, e a flexibilidade é um requisito-chave.

A atenção aos detalhes, especialmente na conferência de receitas e na validade dos produtos, é um requisito não negociável. O erro de um balconista pode ter sérias consequências para a saúde do consumidor.

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Proposta de Valor: Estabilidade e Desenvolvimento na Área de Saúde

Reconhecemos a importância do Atendente/Balconista e oferecemos um pacote de remuneração e benefícios sólido, com foco em desenvolvimento contínuo em um ambiente de trabalho desafiador.

O Pacote Oferecido ao Profissional:

• Salário: Salário compatível com o piso do mercado de farmácias e drogarias na região, valorizando a experiência e o conhecimento em produtos.
• Benefícios Abrangentes: Pacote completo de benefícios, incluindo Vale-Transporte (VT), Vale-Alimentação (VA) e **Plano de Saúde**. O plano de saúde é um investimento essencial na saúde do colaborador em um setor diretamente ligado a ela.
• Ambiente de Trabalho: Ambiente de trabalho dinâmico, que incentiva a colaboração entre balconistas e farmacêuticos, promovendo a troca de conhecimento.
• Crescimento de Carreira: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional, com acesso a treinamentos em farmacologia básica, técnicas de vendas e legislação sanitária, preparando o profissional para funções de liderança ou especialização.

Esta vaga é uma porta de entrada para quem deseja ter uma carreira de longo prazo no segmento de saúde e varejo, que é um dos mais resilientes da economia brasileira.

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Instruções de Candidatura e Preparação para o Processo

Se você tem o conhecimento, a experiência e a disponibilidade para atuar em horários flexíveis e plantões, prepare seu currículo com foco nas suas habilidades de atendimento consultivo e seu conhecimento em produtos farmacêuticos.

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O processo seletivo será gerenciado por meio da plataforma de empregos parceira. Garanta que seu currículo esteja atualizado e que você demonstre a experiência necessária para lidar com o público em um ambiente de saúde.

Como se candidatar:

Para acessar a vaga e enviar seu currículo:

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